سياسية الاستبدال والاسترجاع

العميل لديه الحق في استرجاع او استبدال المنتج خلال 30 يوم من تاريخ الشراء.

يجب ان يكون المنتج في نفس حالته عند شرائه...ان يكون ليس مفتوح او مستخدم او متلوف او متغير بأي شكل من الاشكال.

يجب احضار الفاتورة الاصليه مع المنتج.

يمكن للعميل ان يسترد قيمة المنتج التي دفعها كما هو مسجل في الفاتورة.

إذا كان المنتج الذي تم استلامه تالف أو لا يمكن استخدامه للغرض المقصود منه خلال فترة ضمانه فننصحك بالتوجه فورا إلى الوكيل الفني للمنتج في مصر وطلب إصدار تقرير يثبت وجود هذا التلف أو العيب في مثل هذه الحالة يحق لك استرداد ثمن الشراء بالكامل.

*بعض المنتجات لها سياسات ومتطلبات مختلفه مرتبطه بعوامل صناعتها وتوكيلها*

يمكنك الغاء او اضافة او تعديل الطلب خلال 7 ايام من تلقي طلب الشراء عن طريق الخول الي حسابك وطلب الالغاء.

سوف نرسل لك موظف الشحن لإستلام السلعة منك مباشرة، وسيتم تزويدك ببوليصة شحن لتقوم بإرفاقها مع الشحنة التي ترغب بإرجاعها

سوف يتم تفقد الشحنة المرتجعة بمجرد إستلامها

بعد فحص الشحنة والموافقة على إرجاعها، ستتم إعادة أموالك بنفس الطريقة التي تم الدفع بها

سياسة السترجاع: إذا تم دفع الطلب مسبقا عن طريق بطاقة الائتمان / بطاقة الخصم، فإننا نقدم لعملائنا الكرام خدمة استرداد الأموال نقدا على بطاقته المصرفية أو من خلال طرق الدفع الأخرى المتاحة. ‎في حالة الارجاع وطريقة الدفع كانت الدفع عند الاستلام يحق للعميل استرداد المبلغ من فروعنا أو عن طريق التحويل إلى حساب العميل البنكي أو محفظته الإلكترونية لشركات المحمول. على موقعنا لا يحق للعميل طلب المبلغ نقدا مرة أخرى.

*الاسترجاع لا يتضمن مصاريف الشحن*

**قبل عمل اي مرتجع يرجى قراءة الشروط ولاحكام لمعرفة اي حالة مرتجع يتم تطبيقه